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五感體驗
星宇航空品牌定位為高端精品航空，打造「五感」高端飛行體驗，不僅在實體空間注重感官元素，更透過巧妙的數位介面吸引旅客，激發旅客對高端飛行的渴望。以「五感」打破傳統航空業界限，將飛行升華為奢華感官的藝術之旅，獨特的感官體驗提升品牌質感與識別度。
聽覺
登機音樂及降落音樂由國際爵士巨擘Peter White量身打造，並於各艙等提供高品質耳機設備，提供客戶完美的聽覺感受。
嗅覺
由臺灣知名茶香水品牌P.SEVEN，量身打造專屬機上香氛，三種機型A321neo、A330neo及A350-900都有不同的香氣， 並且以『Home in the air』為靈感，採以木質調營造家的清新感，演繹宇宙間的寧靜 。
味覺
與各大知名臺灣在地品牌合作，包括胡同燒肉、畬室巧克力、態芮、魚之鄉、蜷尾家、蜂蜜先生、威石東、開蘭茶、Bar Home 及一街咖啡等。
觸覺
機上備品強調一致性， 所有備品均經精挑細選， 材質力求給旅客帶來新鮮感。座艙由BMW The Designworks設計，座椅精選頂級材質，真正實現打造「舒適為家」的機上座艙。
視覺
從飛機塗裝到機上座艙，皆以大地色系為基調。以「舒適為家」為理念，機上座艙設計旨在提供安全且舒適的服務體驗。氣氛燈隨飛機時段變化，營造前所未有的舒適氛圍，為旅客帶來獨特感受。制服系列則注入時尚與機能性，跳脫航空產業拘謹的印象。